Expérience professionnelle
D’Avril 2018 à ce jour
CCF (à partir du 01/01/2024, anciennement HSBC Continental Europe)
Délocalisée à Draguignan et en télétravail
Responsable Risques Qualité Crédits
- Création du poste avec le lancement du nouveau modèle de distribution
- Elaboration et mise en place du dispositif de contrôle de premier niveau des Pôles Immobiliers
- Vérification de la conformité des dossiers de crédits immobiliers et de la validité des garanties (par rapport à leur valorisation et à la conformité de celles-ci), avec un élargissement du périmètre au crédit en général (tous types de crédits et tous évènements sur prêts)
- Faire respecter le devoir de conseil et s’assurer de la maîtrise du risque de crédit
- Contrôler le niveau d’expertise des collaborateurs des Pôles Immobiliers et les former (création de packs de formation et de Flashs à vocation de diffusion à tous les Pôles à périodicité mensuelle)
- Améliorer et fiabiliser les process en tant que membre de la Squad Mortgage avec un fonctionnement en mode Agile, et participer à leurs évolutions et à celle de la politique crédit (évolution de la matrice de contrôle)
- Suivre la qualité des dossiers à chaque étape du parcours client et de l’expérience client
- Périmètre d’intervention : tous les Pôles Immobiliers de la Région Sud
De Septembre 2016 à Avril 2018
HSBC France
Délocalisée à Draguignan
Contrôleur Interne - Devoir de Conseil sur Produits Financiers (Sales Quality Officer)
- Vérification de la conformité des ventes de produits Wealth (produits financiers) et du respect du devoir de conseil
- Etude des retours des Visites Mystères et mise en place des plans d’action nécessaires
- Création d’un process de contrôle dans le cadre de la digitalisation des opérations en Assurance Vie (souscription / versement)
- Rattachement : PARIS Cœur Défense
D’Avril 2013 à Février 2016
IAE
Nice
Chargée d’Enseignement Vacataire - Animation de Cours Magistraux
- Master 2 Gestion Internationale de Fortune
- Cours sur les Produits d’Epargne (montage et création de cours) - Classe de 20 à 25 personnes par année scolaire.
De Septembre 2010 à Septembre 2015
CFPB
Nice
Intervenante Formation Professionnelle
- Animation de Formation Professionnelle
- U20 Techniques d’Organisation et de Gestion du Brevet Professionnel de Banque
- U4 Gestion de Clientèle et Communication Professionnelle du BTS Banque (écrit et oral) - 1 à 2 groupes de 18 à 25 personnes par année scolaire.
De Juin 2007 à Septembre 2016
HSBC
Ste Maxime
Directeur d’Agence Bancaire
- Management d’une équipe de 10 personnes
- Animation de l’équipe commerciale, management de la performance et développement des compétences individuelles
- Développement commercial de l’agence
- Maintien du niveau des normes de contrôle interne, de la conformité, et maîtrise des risques opérationnels et de crédit.
D’Avril 1991 à Juin 2007
Crédit Agricole Provence Côte d’Azur
Attachée commerciale – Conseillère des Particuliers – Animateur d’Equipe Commerciale – Responsable d’Agence Bancaire – Adjoint Directeur d’Agence de Succursale
- Animation et management d’équipes commerciales à partir de Juin 2000
- Gestion de portefeuilles de clientèles : particuliers, haut de gamme, professionnels et entreprises
- Développement commercial des portefeuilles
- Maîtrise des risques crédits et montages de dossiers de financements.
De Juillet 1990 à Avril 1991
AC Communication
Montpellier
Chef de Publicité
- Vente d’espaces publicitaires
- Gestion d’un portefeuille clientèle
- Relations avec les studios de créations.
Formation
2023 - Formation à l’expertise judiciaire - UCECAAP (Union des Compagnies d’Experts près la Cour d’Appel D’Aix-en-Provence) - Le Cannet des Maures (83)
2023 - Certificat de Formation à l’expertise judiciaire - Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence - Sciences Po - Aix en Provence (13)
2022 - Expert Evaluateur Immobilier - Formation Expertise Immobilière en Valeur Vénale Habitation (35 heures) Formation Expertise Immobilière en Valeur Vénale Commerce (16 heures) - Centre National de l’Expertise (CNE) – Nice (06) et Paris (75)
2018 à ce jour - Formations MCD (Mortgage Credit Directive / Directive Crédit Immobilier) HSBC – Paris (75)
2020 à ce jour - Formation linguistique en anglais avec Speexx (niveau B2.2) HSBC – Paris (75)
2013 - Architecte d’intérieur - Ecole Nationale du Bâtiment (ENDB) - Formation à distance
2000 à 2012 - Formations en management Crédit Agricole et HSBC – Nice (06) et Paris (75)
2000 - ITB Institut Technique de Banque (diplôme Bac+5) CFPB – Nice (06)
1997 - Capacité en Droit Université de Droit – Nice (06)
1994 - BSCAM Brevet Supérieur du Crédit Agricole Mutuel (diplôme Bac+3) Crédit Agricole – Nice (06)
1993 - BP Brevet Professionnel de Banque CFPB – Nice (06)
1990 - BTS Communication et Actions Publicitaires Lycée du Parc Impérial – Nice (06)
1988 - Baccalauréat Economie (B) Lycée Auguste Renoir – Cagnes Sur Mer (06)